Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können Ihre Bestellung direkt über unsere Website aufgeben, indem Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und den Anweisungen im Bestellprozess folgen.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Visa, MasterCard, PayPal und Sofortüberweisung.

3. Wie lange dauert der Versand?

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage, die voraussichtliche Lieferzeit 10 Werktage ab Versand.

4. Kann ich eine Bestellung stornieren?

Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe noch nicht versendet wurden, können storniert werden. Bei bereits versendeten Bestellungen können Sie nach Erhalt eine Rückgabe beantragen. Weitere Details finden Sie in unserer Stornierungs- und Rückgaberichtlinie.

5. Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

6. Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, wenn Sie die Lieferadresse anpassen möchten.